О результатах рассмотрения обращений граждан
| Инициатор: |
Аппарат Правительства Мурманской области |
| Направление: |
Обращения граждан |
Уважаемые пользователи и гости портала!
Если вы обращались в течение последнего года с заявлением, жалобой или предложением в Правительство и исполнительные органы государственной власти Мурманской области, просим вас ответить на предложенные вопросы.
Если вы направляли обращение в территориальные подразделения федеральных органов власти (прокуратуру, полицию, налоговую, миграционную службы, пенсионный фонд и др.) или в органы местного самоуправления региона, просим в данном опросе не участвовать.
Опрос проводится в целях оценки удовлетворенности граждан ответами на обращения в Правительство Мурманской области и исполнительные органы государственной власти Мурманской области.
В какой форме вы обратились в Правительство или иной исполнительный орган государственной власти Мурманской области?
в электронной форме (виртуальная приемная; обратная связь на сайте Губернатора Мурманской области; обратная связь на сайте исполнительного органа государственной власти; электронная почта);
31 (62%)
в письменной форме (обращение направлено почтой или доставлено лично);
16 (32%)
в устной форме (личный прием; видеоприём; по телефону).
7 (14%)
Ответ какого характера вы получили по результатам рассмотрения обращения?
даны разъяснения, т.е. вас проинформировали о порядке реализации или удовлетворения вашего заявления, жалобы или предложения;
27 (54%)
отказано, т.е. предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба – необоснованными и не подлежащими удовлетворению.
13 (26%)
поддержано, т.е. проблема разрешена (меры приняты), предложение признано целесообразным, заявление или жалоба – обоснованными и подлежащими удовлетворению;
10 (20%)
Как вы оцениваете качество предоставленного ответа?
неудовлетворительно
28 (56%)
ответ полностью устраивает;
12 (24%)
удовлетворительно;
10 (20%)
Печать
