Проведение опроса

Инициатор:	Министерство цифрового развития Мурманской области
Направление:	Качество связи

Предлагаем Вам пройти опрос, что позволит нам получить Ваше мнение по вопросам качества и стоимости мобильной и интернет связи в нашем регионе.
По результатам опроса возможна организация мероприятий с участием представителей операторов связи и заинтересованных лиц для решения вопросов повышения качества телекоммуникационных услуг.
Анкета ориентирована для заполнения юридическими лицами.

Сфера деятельности предприятия/организации/учреждения/ИП*
Населенный пункт фактического расположения предприятия/организации/учреждения/ИП*
Абонентом какого оператора связи Вы являетесь*
Оцените качество связи*	отлично удовлетворительно плохо
Оцените качество доступа в Интернет*	отлично удовлетворительно плохо
Услуги оказываются в полном объеме и в соответствии с заявленными параметрами?*	да нет
Удовлетворенность услугами*	стоимость и порядок расчетов гибкость тарифных планов наличие корпоративных тарифов наличие и доступность технической поддержки 24Х7 организация обслуживания свой вариант(ы)
С какими проблемами Вы сталкивались при получении услуг связи?
Порядок взаимодействия с оператором	сайт оператора личный кабинет мобильное приложение электронная почта персональный менеджер свой вариант(ы)
Планируете ли смену оператора? Укажите причину
Важные для Вас параметры при выборе оператора связи*	качество телефонной связи в населенном пункте проживания качество телефонной связи в пределах области города проживания скорость интернета стоимость услуг связи наличие бонусных программ (акций) отношение компании к абонентам дополнительные услуги близость офиса продаж свой вариант(ы)
Готовы ли Вы принимать участие в совместных мероприятиях с операторами связи	да нет
Благодарим за участие в анкетировании! При желании укажите контактные данные для обратной связи

Проведение опроса

Анкета для предприятия/организации/учреждения/ИП