Проведение опроса

Удовлетворенность потребителей качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках Мурманской области

Инициатор:

Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области

Добрый день!
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Мурманской области Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области проводит опрос мнения потребителей товаров, работ, услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.
Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов о Вашей удовлетворенности качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках Мурманской области, а также оцените уровень конкуренции на рынках товаров и услуг области.
Заполнение анкеты займет у Вас около 20 минут.
Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках Мурманской области.


В каком районе (городе, городском округе) вы проживате?*	Другое (пожулуйста укажите)
Укажите ваш пол*	Мужской Женский
Укажите ваш возраст*	До 20 лет От 21 года до 35 лет От 36 до 50 лет Старше 51 года
Каков ваш социальный статус?*	Работаю Временно не работаю Учусь / студент Домохозяйка (домохозяин) Пенсионер Иное (пожалуйста, укажите)
Есть ли у вас дети?*	Нет детей 1 ребенок 2 ребенка 3 и более детей
Какое у вас образование?*	Общее среднее Среднее специальное Неполное высшее Высшее Научная степень Иное (пожалуйста, укажите)
Каков примерно среднемесячный доход в расчете на одного члена вашей семьи?*	До 10 тыс. рублей От 10 до 20 тыс. рублей От 20 до 30 тыс. рублей От 30 до 45 тыс. рублей От 45 до 60 тыс. рублей Более 60 тыс. рублей


Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4 5
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4 5
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4 5
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4 5
Медицинские услуги*	1 2 3 4 5
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4 5
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4 5
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4 5
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4 5
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4 5
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4 5
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным маршрутам*	1 2 3 4 5
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4 5
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4 5
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4 5
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4 5
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4 5
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4 5

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4 5
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4 5
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4 5
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4 5
Медицинские услуги*	1 2 3 4 5
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4 5
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4 5
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4 5
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4 5
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4 5
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4 5
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным (межгородским) маршрутам*	1 2 3 4 5
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4 5
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4 5
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4 5
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4 5
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4 5
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4 5

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4 5
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4 5
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4 5
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4 5
Медицинские услуги*	1 2 3 4 5
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4 5
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4 5
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4 5
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4 5
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4 5
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4 5
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным (межгородским) маршрутам*	1 2 3 4 5
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4 5
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4 5
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4 5
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4 5
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4 5
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4 5

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4 5
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4 5
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4 5
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4 5
Медицинские услуги*	1 2 3 4 5
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4 5
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4 5
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4 5
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4 5
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4 5
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4 5
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4 5
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным (межгородским) маршрутам*	1 2 3 4 5
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4 5
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4 5
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4 5
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4 5
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4 5
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4 5


Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4
Медицинские услуги*	1 2 3 4
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным маршрутам*	1 2 3 4
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4

Водоснабжение, водоотведение*	1 2 3 4 5
Водоочистка*	1 2 3 4 5
Газоснабжение*	1 2 3 4 5
Электроснабжение*	1 2 3 4 5
Теплоснабжение*	1 2 3 4 5
Телефонная связь*	1 2 3 4 5

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4
Медицинские услуги*	1 2 3 4
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным маршрутам*	1 2 3 4
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4
Медицинские услуги*	1 2 3 4
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным маршрутам*	1 2 3 4
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4

Услуги дошкольного образования (деятельность детских садов)*	1 2 3 4
Услуги детского отдыха и оздоровления (деятельность по предоставлению путевок для детей от 5-18)*	1 2 3 4
Услуги дополнительного образования детей (за исключением участия в творческих коллективах и объединениях по направлениям культуры и искусства)*	1 2 3 4
Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (службы ранней диагностики и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов)*	1 2 3 4
Медицинские услуги*	1 2 3 4
Услуги по социальному обслуживанию населения (деятельность домов-интернатов для престарелых, психоневрологических интернатов, отделений дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, деятельность социальных работников)*	1 2 3 4
Ветеринарные услуги*	1 2 3 4
Услуги, связанные с реализация творческого потенциала (участие в клубах, творческих объединениях и коллективах по направлениям культуры и искусства, например, хореография, вокал, декоративно-прикладное творчество, изобразительное искусство и др.)*	1 2 3 4
Услуги по организации культурного досуга (праздники, фестивали, концерты, спектакли, выставки и др.)*	1 2 3 4
Услуги по кинопрокату (деятельность кинотеатров)*	1 2 3 4
Услуги спортивных объектов (спортивные площадки и стадионы, катки, бассейны)*	1 2 3 4
Услуги фитнес-центров, фитнес-клубов, тренажерных центров и залов*	1 2 3 4
Услуги связи – высокоскоростной доступ в интернет*	1 2 3 4
Услуги по перевозке пассажиров наземным транспортом по межмуниципальным маршрутам*	1 2 3 4
Услуги управляющих организаций (управляющих компаний) в сфере управления эксплуатацией жилого фонда*	1 2 3 4
Услуги по сбору и утилизации твердых коммунальных отходов (сбор, накопление, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание, размещение)*	1 2 3 4
Услуги в сфере производства строительных материалов, изделий и конструкций*	1 2 3 4
Розничная торговля молоком региональных товаропроизводителей*	1 2 3 4
Розничная торговля фармацевтической продукцией (деятельность аптек)*	1 2 3 4
Розничная торговля продукцией рыболовства*	1 2 3 4

Уровень доступности и удобство получения*	Удовлетворительное Скорее удовлетворительное Скорее неудовлетворительное Неудовлетворительное Затрудняюсь ответить/ мне не требуется такая информация
Уровень понятности*	Удовлетворительное Скорее удовлетворительное Скорее неудовлетворительное Неудовлетворительное Затрудняюсь ответить/ мне не требуется такая информация