На Севере жить без...

Во избежание дублирующих функций некоторых ведомств нашей области, потери большого количества времени граждан на то, чтобы составить жалобу на платформах Решаем вместе, Госуслуги, формах обратной связи региональных министерств и ведомств предлагаю региональную программу На Севере без... (или Бережливое управление на Севере). К примеру: 26.01.26 была подана жалоба на бездействие УК Севжилсервис. Причина  банальная и простая, но не совсем безопасная: в течение последних полутора лет каждый раз при сливе канализации с верхних этажей происходит громкое бульканье и выброс воды из унитаза, все это сопровождается неприятным запахом. Игнорирование этой проблемы может привести к серьёзным последствиям, вплоть до затопления помещений квартиры и разрушения элементов конструкции. Мы неоднократно обращались в УК Севжилсервис с заявками на устранение неполадок. Несколько месяцев назад работник УК, которая представилась мастером (ФИО не назвала), сказала, что надо менять трубы, они уже закуплены и лежат на складе. За это время ничего не поменялось. 1 и 5 декабря прошлого года подавали заявку по телефону 631-051, заявку приняла диспетчер под номером 9. В период с 8 по 11 декабря дважды обращались в службу по адресу г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 5. Мастер (опять же не представилась), которая принимала заявки, сказала, что специалисты придут по адресу на следующий день. Но ни на следующий, ни до сих пор никто не приходил. Также 5 января этого года отправлена заявка в сообщество УК Севжилсервис в социальной сети Вконтакте, где вышеуказанная УК браво рапортует о совершенно невероятных добрых делах. Но, не смотря на неоднократные заявки по телефону, в сети Вконтакте, никаких действий не предпринимателя. Так вот, 26.01.2026 была подана жалоба через Госуслуги. Прошу обратить внимание, сколько раз обращались в УК, и что здесь - ответственность только управляшки, иными словами - прийти и сделать. Так вот к чему я веду: жалоба 26.01 в 16.39 поступила в Правительство региона и параллельно - внимание - в Минздрав МО! Здесь сложно проследить логику. Далее - в 16.49 опять в Правительство, а в 16.59 в Минэнерго и ЖКХ. Вчера, 02.02, позвонила безымяеная девушка из выше указанного министерства и спросила, как дела у нас. Не могу сказать, на какой ответ она рассчитывала. И опять - тишина. Итого имеем: с 1 декабря прошлого года с начала истории до сегодняшнего дня прошло 2 месяца. Два!!! Ничего не решено. Как я понимаю, вопрос теперь на рассмотрении у Минэнерго, и сколько ещё времени пройдёт - неизвестно. Смотрите, что получается, вопрос, который можно решить за пару дней превратился в бюрократических волокиту.
На основании вышеизложенного примера предлагаю ввести в регионе Бережливое правительство. Основными принципами которого будут клиенториентированность - деятельность органов региональной власти на повышение качества жизни населения, оказание им помощи и защиту интересов; экономия времени - совершенствование процессов на постоянной основе, снижение потерь (временных, материальных и т.п.), оптимизация центра управления регионом до подразделения в Министерстве внутренней политики, снижение количества фотоотчеты, обязательных к выполнению бюджетными организациями города и области (в детских садах занятия сьемками заменяются, это новая функция работы детских садиков?).
Это надо для того, чтобы наконец люди почувствовали, что они действительно важны именно как жители Севера, чтобы наконец система ЖКХ перестала заниматься отжиманием денег (а как иначе - каждый год дважды тарифная нагрузка увеличивается, а изменений в лучшую сторону мы не наблюдаем) и повернулась лицом к тем, кто их содержит. Ну и никому не нужные массивы фотоотчеты, в большинстве своём постановочных, формальный. А это трата самого ценного ресурса - нашего рабочего времени.
Утопия получилась, да?
Ну вот такая моя инициатива